おうちでモンテッソーリを

MonteMiaとは

モンテッソーリのエッセンスを取り入れた木製品ブランドです。幼少期の子ども持つ夫婦と、国際モンテッソーリ教師のまちえ先生で運営しています

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おうちでモンテッソーリ教育を取り入れるためのヒントを発信しています

おうちでモンテッソーリ

モンテッソーリ教育に興味はあるけど、おうちでやるのは難しそう…そんなご家庭向けにお求めやすい価格と、モンテッソーリ教師監修のおうちでも取り入れやすい木製品を提供します

Q1 ギフトラッピングは可能ですか。

可能です。カート画面にて、ギフトラッピング適用(250円)のチェックを入れてご購入をお願いいたします。また、必ず以下の事項をご確認ください。

①注文単位にレッドの袋にてギフトラッピングします。
②数量は必ず「1」として、他商品とあわせてご購入ください。
③ラッピング商品のみの購入はできません。
④3辺100サイズ以上となる場合はラッピングできません。その場合は、一旦注文を保留とし、個別に確認いたします。
⑤明細書には金額を印字せず、請求先のお名前を送り主氏名として記載します。

Q2 支払い方法や配送日数・送料について教えてください。

お支払方法について

当サイトでは下記の支払い方法に対応しています。

クレジットカード

VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCBブランドでのカード決済が可能です。

Google Pay

Google Chromeを利用してご覧いただいている場合、Google Payアカウントでのお支払いが可能です。決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからGoogle Payをご選択ください。

Apple Pay

iPhone、iPad、Macでは、Apple Payを使って、SafariのWeb上での支払いをすることができます。決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからApple Payをご選択ください。 

Amazon Pay

 Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。
決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからAmazon Payをご選択ください。

Paidy(あと払い)

  • メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。事前登録・クレジットカードは必要ありません。
  • 月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月10日にまとめて1回。
  • 1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日~3日に確定し、メールとSMSでお知らせします。
  • 翌月10日を待たずにお支払いいただくことも可能です。
  • 下記のお支払い方法がご利用いただけます。 
    • 口座振替(支払手数料:無料)
    • コンビニ(支払手数料:356円税込)
    • 銀行振込(支払手数料:金融機関により異なります)

  • ご利用状況・ご請求内容はMyPaidy (https://my.paidy.com/)にてご確認いただけます。
  • Paidyに関するお問い合わせはPaidyカスタマーサポートまでお願いいたします。

 

配送・送料について

お届け日数: ご注文から2~4営業日(翌営業日出荷)

配送送料: 日本国内(沖縄を除く)

一度の注文で4,900円以上の場合 送料無料
一度の注文で4,900円未満の場合 800円
※クーポン使用の場合、割引適応後の金額で計算します

配送送料: 沖縄

一度の注文で4,900円以上の場合 1,500円
一度の注文で4,900円未満の場合 2,000円
※クーポン使用の場合、割引適応後の金額で計算します

 

キャンセルについて

ご注文の出荷後の注文キャンセルにつきましては、基本的にお受けすることができませんので、予めご了承ください。

出荷前のキャンセルにつきましては、公式LINEまたはお問い合わせフォームよりご相談ください。

弊社からお客様へ商品を出荷したにも関わらず、お客様都合で受け取りができず返送された場合でも、配送費用と弊社への返送費用を請求させていただきます。再配送が必要となった場合でも、弊社への返送費用と再発送費用は如何なる理由があってもお客様のご負担となります。

また、これらの費用が発生するという理由から、弊社からの出荷後にキャンセルの申し出があった場合でも、一切応じることができませんので、ご了承ください。

 

返品・交換条件について

不良品の場合は、到着後30日以内にメールまたは公式LINEでのメッセージにてご連絡ご連絡ください。写真での不良箇所を確認後、返金または交換にて対応させていただきます。返送先は弊社にて指定いたします。返送前には返送先を必ずご確認ください。

弊社商品の品質不具合の返品に関しては、返送費用は弊社にて着払いにて負担させて頂きます。お客様都合の場合(ご注文間違い等)の返品については、弊社への返送費用は元払いにてお客様にご負担頂きます。

※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。

※万が一、3営業日以内に返信がない場合は、再度ご連絡ください。

ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。

support★montemia.jp
※上記の★を@に置き換えてください(スパム防止対策のため)

・メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。
(特にHotmailなどの無料の電子メールサービスを使用するユーザー向け)

その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。

※以下の条件を満たす不良品はお受けできませんのでご了承ください。

・到着から30日を超えた商品
・中古品
・ご注文者様とお届け先が異なる場合、不良品を除く

なお、不良とのことで返品後、到着品の確認・動作確認後正常品であった場合、30%の手数料をいただき返金もしくは到着した製品を着払いにて再発送致します。 

その他返金に関して30%の手数料をいただき返金する場合がございます。

 

手順は以下の通りです。

1:製品の到着から30日以内に次の情報を、メールまたは公式LINEでのメッセージにて送信してください。

・お名前
・自宅住所
・メール
・製品名と番号
・不良箇所(破損等の場合は写真にてご記入ください)
・注文番号(送信された注文確認メールに記載されています)

2:メールが確認され次第、払い戻し手続きをご案内します。

 

その他疑問点がございましたら以下窓口となっております。

MonteMia カスタマーサポート

営業時間:平日10:00~17:30(土日祝は休業)

問い合わせ窓口:公式LINE または support★montemia.jp
※上記の★を@に置き換えてください(スパム防止対策のため)

Q3 注文をキャンセルしたいです。

システムの都合上、基本的にお客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできません。予めご了承ください。

Q4 クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか?

システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適応はできません。

Q5 支払い方法を変更したいです。

決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

Q6 海外への配送はしてもらえますか?

配送は日本国内のみになります。